레딧(Reddit)이 이용자 게시글을 인공지능(AI)으로 요약해 제품별 평가를 보여주는 ‘레딧 리뷰(Reddit Reviews)’ 기능을 선보였다. 지디넷(ZDNet)은 11월 11일 이 기능이 미국에서 제품 1만여개를 대상으로 제공될 예정이라고 보도했다.
이용자 게시글을 제품별 AI 리뷰로 요약
레딧 리뷰는 사이트 내 여러 커뮤니티의 제품 관련 대화를 모아 읽기 쉬운 요약으로 보여준다. 제품을 검색하면 이용자들이 해당 제품에 대해 어떤 말을 하는지 정리한 내용과 함께 대화의 전반적 평가가 긍정·엇갈림·부정 중 어느 쪽인지 시각적으로 표시된다. 이용자들이 자주 언급하는 의견도 함께 제공된다.
제품 평가를 더 살펴보려면 관련 댓글을 찾아보거나 주제별 필터를 적용할 수 있다. 요약의 바탕이 된 원래 게시글과 대화를 확인하고, 후속 질문을 하거나 비교 대상으로 자주 언급되는 다른 제품을 찾아보는 기능도 마련된다. 따라서 요약만으로 의견을 단정하기보다 원문 대화의 맥락을 살펴볼 수 있다.
미국서 제품 1만여개부터 제공
레딧이 공개한 예시에서 ‘2026년 최고의 헤드폰’을 검색하면 제품마다 ‘매우 긍정적’, ‘긍정적’, ‘엇갈림’ 등의 평가가 나타난다. XL224 헤드폰 요약에는 배터리 수명과 강한 저음, 음질이 좋은 평가를 받았지만 가격이 비싸고 머리가 작은 이용자에게 맞지 않는다는 지적도 있다는 내용이 담겼다. 이는 레딧 이용자들의 실제 대화에서 장점과 불만을 함께 추린 사례다.
회사는 생성형 AI와 자체 기술을 함께 사용해 대화에서 주제를 찾아내고 이용자 의견을 요약한다고 설명했다. 어떤 기술과 모델을 쓰는지는 이용 경험을 개선하기 위해 시간이 지나면서 달라질 수 있다고 레딧 측은 덧붙였다. 지디넷은 검색 결과를 AI로 요약하는 구글의 AI 개요와 비슷한 방식이라며, 레딧이 해당 서비스와 경쟁하려는 시도일 가능성을 제시했다.
레딧 리뷰는 이용자 의견을 바탕으로 구성되며, 기업은 돈을 내고 제품의 특징을 리뷰에 반영할 수 없다. 자동화 계정으로 의심되는 계정에는 실제 사람이 운영하는지 확인을 요청하고, 확인되지 않으면 앱으로 표시하도록 하고 있다. 여기서 앱은 레딧과 상호작용하도록 개발된 등록 API 클라이언트를 뜻한다. 제품 리뷰 대화를 가려내는 규칙에도 주변 대화의 맥락을 활용한다. 다만 자동화 계정을 표시하고 리뷰 대화를 판별하는 절차가 모든 허위 의견을 걸러낸다는 뜻은 아니다.
레딧 리뷰는 앞으로 몇 주 안에 미국에서 iOS와 안드로이드 앱, 웹사이트를 통해 제공될 예정이다. 처음에는 전자제품, 건강·미용, 집·정원, 패션·의류 분야의 제품 1만여개가 포함된다. 보도에는 기능의 유료 여부나 미국 외 지역 출시 일정은 나오지 않았다.
