오픈AI 아카데미(OpenAI Academy)가 미국 5개 도시에서 돌봄 제공자와 지역 보건 관계자를 위한 무료 대면 AI 교육 행사를 연다. 오픈AI는 11월 10일 공식 블로그에서 케어기버 액션 네트워크, 알츠하이머협회, 미국당뇨병협회와 함께 ‘돌봄과 지역 보건을 위한 AI 스킬 잼’을 개최한다고 밝혔다.
돌봄 일정 정리부터 지역 자원 찾기까지
행사는 캘리포니아주 오클랜드, 플로리다주 탬파, 펜실베이니아주 피츠버그, 조지아주 애틀랜타, 미시간주 디트로이트 등 5곳에서 진행된다. 개인·가족 돌봄 제공자와 관련 단체, 만성질환이나 중증 질환을 앓는 사람 등이 참여 대상이다. 참가자는 무료로 현장 교육을 받으며, 코딩이나 기술 분야 경험은 필요하지 않다.
교육에서는 챗GPT(ChatGPT)를 활용해 돌봄 일정과 확인 목록을 정리하고, 신뢰할 수 있는 교육 자료를 쉬운 말로 바꾸며, 지역사회 자원을 찾는 방법을 다룬다. 지원 모임에서 사용할 토론 안내 자료를 만드는 방법도 살펴본다. 오픈AI는 미국에서 의료 관련 챗GPT 메시지 가운데 매주 4000만건 이상이 다른 사람의 건강 문제를 묻는 내용이라고 추산했다. 이 수치는 메시지 건수에 관한 추정치로, 돌봄 종사자 수나 행사 참가 인원을 뜻하지는 않는다.
개인정보 보호와 AI의 한계도 교육
참가자는 AI를 책임 있게 사용하는 방법도 배운다. 개인정보를 보호하고 도구의 한계를 이해하는 한편, 의료 전문가와 상담해야 할 시점을 배우고 AI가 의료·법률·재정 관련 조언을 대신하지 않고 보완하도록 하는 방법도 익힌다. AI는 전문적인 조언을 대신하는 수단이 아니라 돌봄 과정에서 보조적으로 활용해야 한다는 설명이다. 오픈AI 진행자와 멘토가 교육 현장에서 실습을 돕는다.
행사는 돌봄 제공자들이 동료와 함께 도구를 써보고, 일상에서 겪는 어려움과 필요한 지원을 나누는 자리로 마련됐다. 협력 단체와 돌봄 제공자의 관점을 바탕으로 각 지역의 필요에 맞게 교육을 진행한다는 게 오픈AI의 설명이다. 이번 행사는 AI를 실제 생활에서 활용할 수 있도록 접근성을 높이려는 오픈AI 아카데미 사업의 일부다.
오픈AI 아카데미는 앞서 비영리단체, 소기업, 초·중·고 교육자, 고령층과 함께 교육 행사를 진행했다. 이번 행사에서 나온 질문과 제안, 경험은 향후 학습 자료를 만드는 데 활용될 예정이다. 발표문에는 행사별 구체적인 일정과 참가 신청 방법은 제시되지 않았다.
