안형준 국가데이터처장이 22일 서울 성동구의 데이터 기술 기업 빅밸류 본사를 방문해 인공지능(AI) 에이전트를 활용한 자율조직 운영 사례를 살펴보고 데이터 행정혁신 방안을 논의했다. 대한민국 정부는 이날 보도자료를 통해 민간 AI 기술 활용 사례를 확인하고 데이터 정책 방향에 대한 현장 의견을 청취하기 위한 방문이라고 밝혔다.
빅밸류, AI 에이전트 기반 자율조직 시연
빅밸류는 사내 실험으로 구축한 자율조직 ‘복덕방 컴퍼니’를 소개하고 AI 에이전트가 실제 업무를 수행하는 과정을 시연했다. 이 조직은 별도의 직원 없이 의사결정, 고객응대, 홍보, 품질검수, 운영 등 다섯 가지 기능을 각각의 AI 에이전트가 맡는 방식으로 구성됐다. 국가데이터처는 이번 시연을 통해 AI 에이전트 기반 업무 자동화가 실제 현장에서 어떻게 구현되는지 확인하고 공공부문 적용 가능성을 살폈다.
빅밸류 측은 기업 업무에서 사람은 방향 설정과 책임을 맡고 단순·반복 업무는 AI 에이전트가 수행하는 방향으로 업무 방식이 바뀔 수 있다고 전망했다. 이번 방문에서는 데이터 산업 활성화와 AI를 활용한 데이터 업무 혁신 방안도 논의됐다. 특히 민간 기업의 AI 전환 경험을 공공부문 업무에 어떻게 참고할 수 있을지가 주요 논의 대상이 됐다.
공공 AI 전환 위한 데이터 기반 논의
면담에서 빅밸류는 공공부문의 인공지능 전환(AX)을 위해 각 기관의 정책 데이터 기반을 구축하고 데이터 표준과 품질 관리체계를 마련해야 한다는 의견을 제시했다. 국가데이터처가 추진 중인 ‘AI 친화적 통계 메타데이터(온톨로지) 구축’과 ‘통계 특화형 AI 데이터 관리체계 구축’ 사업과 관련해서는 데이터 정제와 AI 전환 경험을 공유하고 공공과 민간의 협력 방향을 논의했다.
안형준 국가데이터처장은 빅밸류의 AI 에이전트 활용 사례를 직접 살펴보며 AI가 실제 업무 현장에서 활용되는 방식을 확인하는 계기가 됐다고 말했다. 이어 민간의 AI 전환 경험과 데이터 관리 기술을 참고해 범정부 AI 활용을 뒷받침하는 데이터 기반을 강화하겠다고 밝혔다. 현장에서 제시된 데이터 중심의 AI 전환 방안을 데이터 표준·품질 관리체계 마련에 참고하고, 기업이 국가통계 데이터를 활용해 새로운 부가가치를 창출할 수 있도록 지원 방안도 모색하겠다고 덧붙였다.
국가데이터처는 이번 방문을 계기로 AI를 활용한 통계서비스 혁신과 데이터 산업 생태계 활성화를 위한 민관 협력을 이어갈 계획이다. 이번 일정에서는 빅밸류의 자율조직 운영 사례와 데이터 관리 경험을 공공부문 AI 전환 및 통계 데이터 정책에 참고하는 방향이 논의됐다.